¿Cómo se contesta?

Se responderá desde la Concejalía de Obras carta tipo, comunicando las acciones a tomar en relación a la solicitud.

¿Cuándo se puede resolver?

De forma genérica se van a solventar en:

• Comunicaciones urgentes: a la mayor brevedad posible.
• Comunicaciones normales: en un plazo estimado de una semana, para actuaciones de poca importancia. El resto, según programación.

Procedimiento a seguir en el SAC

• Recoger la solicitud y revisar toda la documentación a aportar.
• Depositar la documentación en la bandeja de entrada que corresponda.
• Remitir la documentación al Servicio de Obras, a través del procedimiento “Distribución de la documentación del SAC entre las dependencias municipales”.

Resto procedimiento

• Recepción documentación procedente del SAC.
• Realización del informe técnico, por parte del técnico de obras: definición de la solución.
• Traslado de incidencia al servicio que va efectuar la reparación (brigada o contrata externa) para determinar la forma, el plazo y la actuación a acometer.
• Comunicación al Concejal para su autorización.
• Comunicar por correo la finalización del procedimiento al ciudadano, que presentara en su día el expediente.