¿Dónde me pueden asesorar?

• En el Servicio de Orientación Jurídica (SOJ) te informan sobre tus derechos o qué hacer en procedimientos judiciales. Puedes pedir cita por teléfono. También puedes acudir a la Oficina Judicial Local de Moralzarzal.
• El Punto Municipal del Observatorio Regional de Violencia de Género te informa sobre tus derechos y qué hacer en caso de malos tratos en tu relación de pareja, abuso, agresión sexual o acoso en el trabajo. Acude a la Concejalía de Mujer o pide cita por teléfono.
• En el Centro de Iniciativas Municipales (CIM) te informan sobre asuntos laborales y sobre legislación en materia de extranjería. Llama por teléfono para pedir cita.

¿Dónde puedo tener apoyo para los trámites?

En la Oficina Judicial Local de Moralzarzal, te facilitan los formularios, solicitudes o demandas en impresos oficiales. También, recogen y registran los escritos y comparecencias, que se tramiten en órganos judiciales.

Toda persona que no tenga recursos suficientes para un procedimiento judicial puede solicitar justicia gratuita, aunque no tenga tarjeta de residencia.

La justicia gratuita incluye la asistencia de un abogado, intérprete, reducciones en los gastos, etc. Puedes solicitarla en el Servicio de Orientación Jurídica (SOJ) o en la Oficina Judicial Local de Moralzarzal.

¿Puedo reclamar como consumidor/a?

Cuando no estés satisfecho con un producto o un servicio contratado, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), donde te informarán de tus derechos y cómo actuar para poner quejas y reclamaciones. Además, la OMIC te facilita la presentación de la reclamación y la mediación con el establecimiento o servicio.

Si la queja es sobre alimentación o higiene de algún establecimiento y/o actividad relacionada con la salud pública, puedes acudir al Servicio de Salud Pública, que se encargará de hacer la reclamación y seguimiento a dicho establecimiento.

También puedes presentar la queja en el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC).

¿Dónde puedo poner una denuncia?

Acude o llama a la Guardia Civil.

Puedes acudir a la Policía Local, para comunicar cualquier infracción a las normas vigentes, situación anómala, problema de vecindad, accidente de tráfico, etc.